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■■■ 発送方法に関するQ&A ■■■


■他の注文と同梱して送ってもらえますか?

追加でご注文をいただく場合、「発送前」であれば同梱することが可能です。

先のご注文と、次のご注文の両方に、備考欄に「同梱希望」とご記入ください。

決済前の商品をお取り置きすることはできませんので、先のご注文分は、先に決済をお済ませください。

※あえて別々の発送を希望されるお客様がいらっしゃるため、同梱希望のご記入がない場合は、別々の発送をいたします。

※毎日13時に発送作業を行いますので、13時を過ぎての同梱希望にはお応えすることが出来かねます。


■受注生産商品と他の注文と同梱して送ってもらえますか?

受注生産商品と他の商品を同時にご購入の場合、発送方法は、「同梱発送」または「分けて発送」がお選びいただけます。

備考欄に「同梱希望」または「分けて発送希望」をご記入ください。

 

受注生産商品を他の商品と同梱希望される場合

「受注生産商品完成後」に「すべての商品をおまとめして」発送いたします。

備考欄に「同梱希望」とご記入ください。

 

受注生産商品と、その他の商品を分けて発送をご希望の場合

その他の商品を先に発送し、受注生産商品は完成後に分けて発送いたしますので、送料は2つ分必要です

ご注文完了後に「送料を2つ分に変更」して再計算いたします。

備考欄に「分けて発送希望」とご記入ください。

 

自動配信メールには、ひとつ分の送料が記載されますが、後ほど再計算のメールが届きますのでお支払いをお待ちください。


■送料を教えてください。

送料の詳細は、こちらを参照ください。

↓ ↓ ↓

<送料 700円の地域>
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

<送料 750円の地域>
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

<送料 800円の地域>
新潟県、長野県、山梨県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 

<送料 1000円の地域>
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県

<送料 1500円の地域>
沖縄

<送料 1650円の地域>
北海道

※離島地域は、別途船便の接続料がかかる場合がございます。
※離島地域へのご発送の場合は、別途お問い合わせください。
※商品ごとに送料が設定されている場合もございます。


■配達日の日時指定ができますか?

日時指定をご希望のお客様は「備考欄」にご希望の日時をご記入ください。

ご指定日時によっては、配送先により、ご希望に沿うことが難しい場合もございます。

※天災、天候不順、運送会社の都合、注文が集中した場合など、到着までにお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。


■レターパックで発送できますか?

「レターパック対応商品」は、レターパックで発送が可能です。

レターパックでの発送を希望されるお客さまは、「お問い合わせ欄」にてご連絡下さい。

※「陶磁器、木工、絵画作品」につきましては、レターパック対象外となります。

※レターパック対応商品の送料は全国一律360円です。

※レターパックをお選びいただく場合、代引きはできません。

※ご注文画面にて銀行振込または、郵便振替をお選び下さい。

※商品の発送時に、レターパックの追跡番号をご連絡いたします。

※レターパックでの発送の場合、商品の紛失、破損等の保障がございません。


■DM便で発送できますか?

「DM便対応商品」は、DM便で発送が可能です。

DM便での発送を希望されるお客さまは、「お問い合わせ欄」にてご連絡下さい。

※「陶磁器、木工、絵画作品」につきましては、DM便対象外となります。

※DM便対応商品の送料は全国一律167円です。

※DM便をお選びいただく場合、代引きはできません。

※ご注文画面にて銀行振込または、郵便振替をお選び下さい。

※商品の発送時に、DM便の追跡番号をご連絡いたします。

※DM便での発送の場合、商品の紛失、破損等の保障がございません。


■注文から何日で届きますか?

ご入金・決済の確認後、およそ3営業日以内を目安に商品を発送いたします。

※ただし、ご注文が集中する場合は、受注順に対応いたしますので、お時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

 


■海外発送できますか?

海外発送は承っておりません。国内のみの発送となります。

 


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