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about usー油亀のことー

アートスペース油亀
〒700-0812
岡山県岡山市北区出石町2丁目3-1

TEL：086-201-8884
MAIL:https://aburakame.ocnk.net/contact
営業時間　10:00-18:00
定休日：不定休　（HPでご確認ください）

■ご注文の確定について

当オンラインショップのシステム上、カートに入れている状態では商品はキープされません。
商品はご注文の確定時に、はじめて確保されますので、ご了承の上ご利用ください。

■受注メールについて

火曜日はお問い合わせや受注メールのご返信をお休みしております。
ご注文いただいた方へのご返信は、翌営業日以降に順次お送りいたします。

■送料について

商品の点数やサイズにより発送時にお荷物が複数個口になる場合、送料を再計算後、メールにて別途ご案内いたします。
何卒ご了承ください。
おおよその送料を確認されたい場合は下記をご参考ください。

＜送料 770円の地域＞
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

＜送料 825円の地域＞
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

＜送料 880円の地域＞
新潟県、長野県、山梨県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

＜送料 1100円の地域＞
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県

＜送料 1650円の地域＞
沖縄

＜送料 1815円の地域＞
北海道

※離島地域は、別途船便の接続料がかかる場合がございます。
※離島地域へのご発送の場合は、別途お問い合わせください。
※商品ごとに送料が設定されている場合もございます。

■レターパックでの発送

※「レターパック対応商品」で「レターパック」での発送を希望されるお客さまは、備考欄にてご連絡下さい。
※レターパック対応商品の送料は全国一律430円です。
レターパックをお選びいただく場合、代引きはできません。
ご注文画面にて銀行振込または、郵便振替をお選び下さい。
※商品の発送時に、レターパックの追跡番号をご連絡いたします。
※陶磁器、ガラス、木工、絵画作品につきましては、レターパック対象外となります。
※レターパックでの発送の場合、商品の紛失、破損等の保障がございません。

■海外への発送について

EMS（国際スピード郵便）にて発送が可能です。

・EMSでの発送をご希望の場合のご注文手順
油亀のWeb通販サイトで商品をご注文していただき、備考欄にお届け先の住所とご連絡先をご記入ください。
※また、油亀のWeb通販サイトでは海外の住所をご入力いただけないため、ご住所の欄には以下をご入力ください。

郵便番号：700-0812
都道府県：岡山県
住所1：岡山市北区
住所2：出石町2-3-1

※お支払い方法は「銀行振込」をご選択ください。
送料を再計算したPayPal（クレジット決済）の請求書を、改めてメールにてご案内いたします。

＜About Overseas Shipping＞
We can ship by EMS (Express Mail Service).

Ordering procedure for EMS shipping
Please place your order on our web-based shopping site and enter your shipping address and contact information in the remarks column.
*Also, please enter the following in the address field, as international addresses cannot be entered on the Aburakame web-based shopping site.
Zip code: 700-0812
Prefecture: Okayama
Address 1: Kita-ku, Okayama City
Address2：2-3-1 Izushi-cho

*Please select "Bank Transfer" as your payment method.
We will send you a PayPal (credit card payment) invoice with shipping charges recalculated by e-mail again.

＝詳しくはこちら＝
海外への発送についてはこちらをご覧ください↓
Click here for more information about OVERSEAS SHIPPING↓
点击此处了解更多有关海外运输的信息↓

■お支払い方法について

・銀行振込、郵便振替、PayPal（PayPalにご登録いただくことでクレジットカード決済がご利用いただけます）からお選びいただけます。
・クレジットカードについて 各種クレジットカードでのお支払いは、「PayPalアカウント」にご登録いただくことで、ご利用いただけます。
・VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpressなど主要クレジットカードに対応しております。
・PayPalアカウントにご登録の途中で、ブラウザの「戻る」ボタンを押すとエラー画面に移動し、登録とお支払いができない場合がございます。その場合は、「油亀のweb通販」よりPayPalのご請求書を再発行し、お支払いができるようにいたしますので、ご安心ください。

■商品代金のお支払い時期について

・銀行振込または郵便振替を選ばれた場合、ご購入の確定後、5日以内にお支払いを完了いただくようにお願いいたします。
・6日以上連絡が取れず、ご入金が確認できない場合、ご購入は取り消しとさせていただく場合がございます。

■返品・交換について

・お客様の御都合による返品、返金（色やイメージが違った、サイズが合わない等）はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
・商品の品質については充分注意いたしておりますが、万一不良品・破損がありました場合、お手元に商品到着後4日以内にご連絡いただければ、良品と交換または返品を賜ります。
・一度ご利用になられた商品、商品到着後5日以上経過した場合の返品はお受けできません。
・不良品・破損による返品・交換の際は、送料を弊社にて負担いたします。
・送料以外の損失や手数料および経費は負担しかねますのでご了承ください。
・在庫がなく交換が難しい場合は、返金させていただく場合もございます。
・返金の方法は銀行振込または郵便振替のみとさせていただきます。
・ご不明点等ございましたら、お気軽にメールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
・お客様のご都合による返品の場合、商品合計金額より梱包手数料・振込手数料・往復の送料を差し引いた金額を返金いたします。また、ご注文時に代引き手数料を当店が負担した場合は、合わせて差し引かせていただきます。